Foire aux questions

Analyse de la posture : Stance Analyzer

Vérifiez que cela ne provient pas des piles avant de contacter le SAV.

Si la plateforme Companion Stance Analyzer n’est à peine plus longue que la balance de votre clinique, nous conseillons de ne pas la placer dans la salle d’attente ou dans la salle de consultation, les distractions ou sources de stress y étant trop importantes.

Il n’est pas rare de le placer au bout d’un couloir, en salle d’imagerie ou dans une salle plus calme, du moment que l’ordinateur qui l’accompagne puisse trouver sa place non loin. La plateforme pouvant être stockée relevée sur le côté une fois les mesures prises, même les cabinets les plus petits ont su lui trouver une place qui convient à tous.

Au même titre que tous vos patients canins vont agir différemment lorsqu’il est temps de monter sur la balance ou de se tenir calmes sur la table d’examen, tous réagiront différemment lors de l’examen de l’Analyse Posturale. Certains se montreront bons élèves quand d’autres seront stressés, ou d’autres encore ne tiendront pas en place.

Une astuce existe pour chacun et notre équipe vous formera à cette prise en charge au même titre qu’à l’utilisation pure de l’appareil. Même les anomalies de posture des plus excités n’auront plus de secrets pour vous en moins de 5 min !

Thérapie Laser par Photobiomodulation

Il est important de nettoyer la tête laser ainsi que la tête de traitement après chaque séance. Un descriptif complet existe dans le manuel d’utilisation (section maintenance). Cet entretien permet de réduire voire d’éliminer la nécessité de faire appel au SAV.

Voici la procédure à appliquer avant de contacter le SAV :

  • Vérifiez tous les connecteurs et le câblage pour vous assurer qu’il n’y a pas de connexions desserrées
  • Retirez le connecteur USBC de la pièce à main de l’appareil.
  • Démarrez l’unité, puis arrêtez-la.
  • Insérez la pièce à main USBC dans le connecteur USB-C de l’unité

En cas de casse des têtes de traitement, certains modèles peuvent être réparés ou complétement remplacées.

Nous disposons de plusieurs modèles donc si la portabilité et l’encombrement sont des points clé pour vous, des modèles plus petits et fonctionnant sur batterie sont disponibles dans notre gamme.

Cela dépend !

L’importance en thérapie par photobiomodulation est de délivrer la bonne quantité de lumière, aux bons tissus, pour un patient donné. Cela implique le facteur individuel de chaque protocole et donc, si pour un patient un traitement peut ne durer que 3 min, cela pourrait prendre 8 min pour le patient suivant dont le gabarit serait le double, de couleur foncée, et en surpoids…

Nos appareils sont équipés d’un logiciel qui vous guidera sur les paramètres à prendre en compte afin d’être sûrs que la bonne dose thérapeutique sera appliquée dans les meilleurs conditions pour tous vos patients.

Vous seriez surpris de constater que la sensation de chaleur est bien plus intense lorsque la lumière est appliquée à distance de la peau, c’est-à-dire lorsque le point de sortie de la fibre est à quelques centimètre de la surface de la peau. En effet, une large quantité de photons est en réalité reflétée, ce qui augmente la sensation de chaleur dans les tissus.

Notre tête de traitement brevetée permet de travailler au contact direct de la peau lorsque l’indication le permet, minimisant ainsi largement la réflexion des photons et favorisant leur pénétration et leur absorption dans les tissus cibles.

La sensation chaleur intense laisse alors place à une chaleur douce et tiède qui, couplée à tous les bienfaits physiologiques de notre tête massante, rend le traitement particulièrement agréable et d’autant plus efficace.

Notre Service Après-Vente

Contactez-nous par mail contact.sav@enovis.com ou par téléphone 05.59.52.68.18 du lundi au vendredi de 9h à 17h30 (16h30 le vendredi).

Ou encore via notre formulaire disponible ICI

Le SAV dispose de COMPANION de prêt le temps des réparations, sous réserves de disponibilité – demandez-nous ICI ou par mail contact.sav@enovis.com ou par téléphone 05.59.52.68.18 du lundi au vendredi de 9h à 17h30 (16h30 le vendredi).

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